{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}
{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}
{{ childProduct.title_translations | translateModel }}
{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}
常見問題
會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢?
Q2. 忘記密碼怎麼辦?
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」,輸入 email 後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您,點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼?
會員登入後,點選「我的帳戶」>「個人資訊」,即可修改及查看會員的帳戶資料,含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
購物常見問題
Q1. 請問購物流程?
Q2. 大概幾天會送達呢?
下單後三天內出貨,而依照您選擇的送貨方式,商品到達時間可能不同,宅配 2-3 天,超商取貨 3-5 天,離島郵寄 5-7 天。
Q3. 提供哪些付款方式?
Q4. 提供哪些送貨方式?
Q5. 如何查詢我的訂單詳情?
登入會員後,點選「我的帳戶」>「訂單」查詢,即可查詢該訂單詳情。
Q6.出貨會通知我嗎?
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。
Q7. 預購商品要等多久呢?
預購商品出貨時間通常為 10-15 天。
Q8. 你們有實體門市嗎?
目前以官網上銷售為主。
產品常見問題
Q1.敏感肌可以使用肌羽顏產品嗎?
由於團隊在這一塊把關嚴格,產品皆經過一連串的低敏測試,但由於每個人的膚質特性不同,我們建議您,如有敏感/酒糟/濕疹/皮膚炎/發炎痘痘.....等皮膚問題,請先諮詢您的皮膚科醫師,依照醫生囑咐使用喔!
貼心提醒:若因產品問題導致過敏,我們有14天安心測試期可使用,詳細請點7+7天安心保證
Q2.肌羽顏產品是否含保存劑?
保養品都必須添加保存劑,肌羽顏保存劑的使用種類與劑量均符合台灣法規及GMP,SGS安全衛生檢驗合格,不使用MI、Paraben,避免具致敏性的高爭議防腐系統,使用更安心。
Q3.肌羽顏產品是否含酒精?
肌羽顏全系列商品都不額外添加酒精。
Q4.為什麼我使用其他品牌面膜都不會過敏,但使用肌羽顏產品會過敏?
是我的膚質不適用嗎?
由於每個人的膚質及過敏源皆不同,所以沒有任何一種保養品是完全沒有人不會過敏的喔!
但是可以建議您:
1.選擇純保濕產品,盡量避開美白成分。
2.使用前一定要先做過敏測試,確認沒有過敏反應再使用於全臉喔!
Q5.為什麼我以前使用肌羽顏都不會過敏,但最近卻開始會有過敏反應?
每個人的臉部肌膚狀況都會階段性的改變,肌膚會因為清潔乾淨與否、身體正常的代謝、生理狀況、心理壓力、外在氣候、環境因素…等等原因而改變,若因為這些因素造成臉部肌膚變得較敏感些時,建議您先暫停使用,等臉部肌膚狀況較穩定後再使用喔!