退換貨及退款說明
1-什麼情況無法辦理退貨?
1. 商品外包裝損毀且產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。
2. 超過7+7天(額外安心七天保證)鑑賞期
3. 若為優惠組合,退貨商品則必須訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨。
4. 活動贈品未退回或損毀
5. 過去曾經退貨過相同的產品,重複申請
6. 退貨包裹與退貨明細不符
7. 國外地區
2-瑕疵商品或錯誤商品如何辦理退貨?
1. 收到商品與訂單商品內容不符。
2. 非消費者失誤所造成之損毀(貨運疏忽等)。
3-退款說明
1. 若使用折扣碼,使用後立即失效,退貨後依舊無法補發,敬請見諒。
2. 於商品鑑賞期內退貨一次,由肌羽顏承擔退貨運費,若是鑑賞期內的第二次退貨則由消費者自行承擔。
3. 若退貨訂單是免運訂單(門檻達1500$),退款將會於總額補扣除當初的免運運費。如果免運訂單僅部分產品退貨,且保留商品總金額未達免運費門檻,則會需要補扣原訂單出貨的物流費 ,金額將從後續退款中的現金或是刷退金額中扣除。
4. 商品退回肌羽顏約5-7日,退款程序約7-14日,請耐心等待退款事宜並且退款成功後將會用EMAIL通知。
5.付款方式為超商條碼之退款會額外扣除$30手續費